Términos y Condiciones

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– Peloncitos.CL

Envíos a todo Chile 🛒
Los pedidos se despachan en un máximo de 3 días hábiles posteriores a la compra. Puedes revisar nuestras condiciones de despacho en la sección de envíos.

✅ Revisión al recibir tu pedido

Te recomendamos revisar tu pedido al momento de recibirlo. Si notas algún problema de fabricación, puedes solicitar un cambio dentro de los 10 días hábiles siguientes a la recepción del producto.

🔁 Cambios y devoluciones

• Solo realizamos cambios por fallas de fábrica.
  No se aceptan cambios por errores en selección de talla, color, modelo o por preferencias personales.
• Por razones de higiene, no aceptamos devoluciones de:
  Calzones, Bodys, calzoncillos largos, calcetines, ni ninguna prenda que tenga contacto con zonas íntimas.
• Para solicitar un cambio por falla, debes escribir a 📧 importacionespeloncitos@gmail.com adjuntando fotos del producto y número de pedido.
  Si corresponde, Peloncitos.CL cubrirá los costos de envío y reenvío.

💸 Devoluciones y retracto de compra

Si deseas ejercer tu derecho a retracto y anular la compra, tienes un plazo de 10 días calendario desde la recepción del producto.
El producto debe estar:

• Sin uso ni lavado
• En su empaque original y en perfecto estado
• Con etiquetas y accesorios incluidos

El costo de envío original no es reembolsable, y el envío de retorno es asumido por el cliente.
El reembolso se realiza vía transferencia bancaria dentro de un plazo máximo de 15 días hábiles desde la recepción del producto y los datos.

🛍️ Productos en liquidación o descontinuados

Los productos en liquidación o descontinuados no tienen cambio ni devolución.

📦 Problemas de stock

Aunque trabajamos para mantener nuestro stock actualizado, puede ocurrir que un producto se agote justo al momento de la compra.
En ese caso, te contactaremos para ofrecer una alternativa o realizar la devolución total del dinero.

📝 Descripción de productos

Nos esforzamos en que las descripciones e imágenes reflejen fielmente cada producto.
Si recibes un artículo que no coincide con lo descrito, puedes devolverlo en las mismas condiciones en que fue entregado (sin uso, con empaque y etiquetas originales).

Gracias por confiar en nosotros 💛
Equipo Peloncitos.CL